당진시가 복합민원팀을 신설하고 건축 인·허가 등 복잡한 민원업무 처리에 대한 상담을 진행하고 있다.

그동안 건축 인·허가 등에 관해 업무처리가 복잡해 민원인들의 불편이 이어져 온 가운데 올해 들어서 안전자치행정국 민원위생과 산하에 복합민원팀이 신설됐다. 이곳에서는 건축허가 및 신고, 개발행위, 산지전용, 농지전용 등 복잡한 인·허가 사항에 대해 민원인에게 사전 상담을 진행한 뒤 관련 절차 및 업무 담당자를 안내하고 있다.

복합민원팀은 해당 업무에 지식과 경험이 많은 7급 이상의 농업직과 시설직 공무원들로 팀을 구성하고 복합민원 관련 부서에 대한 협의 및 조정역할을 맡아 유기적인 복합민원에 대한 행정 서비스의 질을 높이겠다는 방침이다.

당진시청 남학현 복합민원팀장은 “그동안 복합민원과 관련해 사전 지식 없이 관련 부서를 각각 방문해 관련 절차와 준비서류를 따로 안내 받아야만 해 시민들의 불편이 컸다”며 “민원 접수 전에 복합민원팀에 방문하면 관련 민원업무에 대한 처리 절차와 필요서류에 대한 안내 등 관련 정보를 한 곳에서 받을 수 있다”고 말했다.