2001.10.22 · 정책·행정 · 당진시대
[칼럼]이돈구/‘행정서비스 헌장’과 기대되는 행정서비스
… 주민에게 서비스에 관한 적절한 정보와 구체적인 서비스를 제공해야 하고 고객인 주민들은 이러한 정보를 토대로 적절한 행정서비스를 선택하고 평가하며 서비스에 만족하지 못할 경우 불만을 제기하거나 보상을 요구할 수 있다. 마치 일반 소비자가 자신이 구입한…
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‘고객 만족도’ 기사
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1건 · '고객 만족도' · 2001년 · 최근 기사부터1 / 1쪽
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