2020.09.14 · 정책·행정 · 박경미
[의원 현안 인터뷰] 서영훈 당진시의회 의원“당면 현안 다양…도덕성 회복해야”
…인가? 이번 의회는 초선 의원들이 많았지만 열정을 가지고 시민과 당진시 행정의 가교 역할을 하고 동시에 행정을 견제하고 감시했다. 행정사무감사, 시정질문이 있을 때면 아침 일찍 나와 늦은 밤까지 자료를 검토하고 정책을 연구했다. 또한 현장을 많이 보려…
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‘서비스 행정의’ 기사
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- 2020년
2건 · '서비스 행정의' · 2020년 · 최근 기사부터1 / 1쪽
2020.05.01 · 정책·행정 · 한수미
■당진시민원콜센터 현장 이야기 “민원콜센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?”
…민원보다 1만 건이나 증가했다. 욕하고 고성 지르는 악성 민원인 시민과 행정의 중간역할을 하는 민원콜센터지만 때론 감정노동으로 어려움을 겪는 순간들이 있다. 단단히 화가 나서 전투태세로 전화를 거는 민원인들의 경우 기분이 상하지 않도록 달래거나 민원인…
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