2022.12.16 · 인물·동정 · 한수미
신승아‧전기제 교수, 한국골프학회서 우수학술상 수상
…교수는 ‘스크린골프장 서비스 품질 요소 분석 : Kano 모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI 지수를 중심으로’라는 주제로 스크린골프장 서비스 품질 요소를 이원적 품질분류 기법을 활용해 소비자의 요구와 객관적, 주간적 만족도를 분석했다. 이 연구를 통…
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‘고객 만족’ 기사
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1건 · '고객 만족' · 인물·동정 · 2022년 · 최근 기사부터1 / 1쪽
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