2021.11.01 · 환경·안전 · 박경미
"내 잘못 아닌데도 무조건 사과…감정노동 시달려”■ 마트노동자 노동환경 실태조사
…6명이 고객으로부터 비난이나 욕설을 들은 경험이 있으며, 7명은 고객의 잘못임에도 무조건 사과했던 경험이 있는 것으로 조사됐다. 이와 같이 대부분의 마트노동자가 고객들의 무리한 요구 등으로 심각한 감정노동에 시달리고 있는 것으로 나타났다. 마트노동자 …
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‘잘못 아닌데도’ 기사
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1건 · '잘못 아닌데도' · 2021년 · 최근 기사부터1 / 1쪽
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