“군민들에게는 아직도 미흡한 부분이 많은 만큼 앞으로 대폭 보완해서 고객 만족도를 높이기 위해 더욱 노력하겠습니다.”
행정서비스 헌장제 운영 종합평가에서 기관 우수상과 함께 유공 공무원으로 대통령 표창을 수상해 지난 18일 정부종합청사에서 열린 시상식에서 권갑순 부군수와 함께 참석해 표창패를 받은 김기철 행정서비스팀장은 아직 미흡한 점이 많다며 한층 더 노력하겠다고 말문을 열었다.
이번 평가에서 당진군은 전체 16개 헌장에서 우수한 평가를 받았으며 특히 ‘농업기술’ 부문에서 인정받아 헌장마크를 받았다. 또한 행정서비스헌장제 운영을 맡은 실무공무원인 김기철 행정서비스팀장은 대통령상을 수상하는 영광을 안었다.
민원인을 고객이라고 부르는 김 팀장은 고객에게 최대한의 편의를 제공하는 차원으로 서비스의 질을 높이는 지속적인 노력이 인정받은 것 같다고 평가했다.
일선 공무원들이 쉽지 않은 일임에도 불구하고 잘 따라줘서 큰 어려움은 없었다는 김 팀장은 “앞으로 행정서비스 헌장이 단순한 선언이 아니라 군민과의 약속인 만큼 주민의 만족도와 관심을 높이기 위해 최선을 다하겠다”고 약속했다.
유종준 기자 jjyu@djtimes.co.kr
