핸디페어 당진3동점은 토탈생활편의 서비스를 전문으로 하는 업체다.
토탈생활편의 서비스는 집이나 사무실, 사업장 등 생활 속 불편한 일을 대행해 주고 사후관리까지 실시해 주는 기술 서비스다. 특히 적은 비용으로 고객에게 최대의 편의를 제공해주는 것을 사업 모토로 운영하고 있다.
핸디페어 본사를 중심으로 전국 체인망이 구축되어 있는 상태이며 당진에는 당진3동점을 비롯해 고대점, 당진1동점이 운영되고 있다.
김찬욱 핸디페어 당진3동점 대표는 “고객의 요청에 의해 공사 규모가 커지는 경우 본사 및 각 지점의 인력·기술 지원을 통해 고객 만족도를 최대한 높이고 있다”며 “입주청소 및 인테리어 보수공사에서부터 못박기, 가구 옮기기 등 소소한 일까지 고객의 불편한 일을 대행하고 있다”고 말했다.
건설기계기사 및 일반기계기사 등 1급 자격증을 보유하고 있는 김 대표는 건설업종에 종사하면서 ‘나만의 일’을 계속 찾아 왔다. 그의 눈에 들어온 것이 바로 토탈생활편의 서비스 였다. 살림살이가 익숙하지 않은 1~2인 가구, 시간이 부족한 맞벌이 부부, 고령화되는 사회 현상으로 시장 성장 전망이 크다고 판단했기 때문이다. 특히 국내에 생활서비스 분야 경쟁이 치열하지 않다는 점도 눈여겨봤다.
핸디페어가 보유한 ‘기술 품앗이’ 시스템을 활용해 고가 장비 구입 부담을 상당 부분 덜었다고 김 사장은 설명했다. 다른 지역 가맹점주와 협업 및 기술 제휴를 통해 매출을 나누고 고가 장비를 공유할 수 있기 때문이다.
그는 얼마전 학원 인테리어 공사를 성공적으로 마쳤다. 기술력은 경쟁력과 직결되기 때문에 공부도 게을리하지 않고 있다. 김 대표는 “아직은 토탈생활편의 서비스가 생소한 직업이기에 고객들이 선입견을 갖지 않을까 걱정도 했다”며 “하지만 고객에게 최상의 서비스를 제공하면 고객은 신뢰를 준다는 것을 경험한 이후 무엇보다 품질 높은 고객서비스를 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다.
■위치:당진등기소 뒤편 골목. 대호볼링장에서 민속떡집 지나 30m 좌측.
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