2007.06.25 · 문화·교육 · 전수진
신한은행 CS(고객만족) 매니저 추연산 과장 - “일주일에 세번 손님 역할로 가상업무합니다”
신한은행 당진지점에서 직원 전체의 친절교육을 담당하고 있는 추연산 과장은 고객만족 뿐만 아니라 직원만족에도 노력하고 있다고 말했다. 고객 뿐만아니라 직원간에도 불만사항이 없어야 진정한 고객만족이 나온다는 것이 추씨의 생각이다. 18년 동안 금융업계에서…
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‘신한은행 CS’ 기사
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