2021.11.01 · 환경·안전 · 박경미
"내 잘못 아닌데도 무조건 사과…감정노동 시달려”■ 마트노동자 노동환경 실태조사
…적절한 행동을 5개 유형으로 질문한 가운데, 고객의 잘못임에도 불구하고 먼저 사과를 한 적이 있다는 응답이 67.6%으로 가장 많았다. 다음으로는 업무수행 시 고객에게 모욕적인 비난이나 고함, 욕설 등을 들은 적 있다는 응답이 56.4%를 차지했다. …
당진시대 기사 아카이브
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2건 · '일을 먼저' · 환경·안전 · 2021년 · 최근 기사부터1 / 1쪽
2021.11.01 · 환경·안전 · 박경미
…적절한 행동을 5개 유형으로 질문한 가운데, 고객의 잘못임에도 불구하고 먼저 사과를 한 적이 있다는 응답이 67.6%으로 가장 많았다. 다음으로는 업무수행 시 고객에게 모욕적인 비난이나 고함, 욕설 등을 들은 적 있다는 응답이 56.4%를 차지했다. …
2021.07.02 · 환경·안전 · 박경미
… 교통사고 현장을 발견했다. 사고 현장으로 차를 돌린 김 소방관은 가장 먼저 운전자의 부상 상태를 살폈다. 차량에는 노부부가 탑승해 있었으며 다행히 부상을 입지 않았으나 매우 놀라 대처가 힘든 상태였다. 우선 노부부를 안심시킨 김 소방서는 현장에 모인…

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