‘친절 고객’ 기사

3건 · '친절 고객' · 정책·행정 · 2001년 · 최근 기사부터1 / 1쪽

1. 200110.22

   2001.10.22 · 정책·행정 · 당진시대

   [칼럼]이돈구/‘행정서비스 헌장’과 기대되는 행정서비스

   … 주민에게 서비스에 관한 적절한 정보와 구체적인 서비스를 제공해야 하고 고객인 주민들은 이러한 정보를 토대로 적절한 행정서비스를 선택하고 평가하며 서비스에 만족하지 못할 경우 불만을 제기하거나 보상을 요구할 수 있다. 마치 일반 소비자가 자신이 구입한…

2. 200108.27

   2001.08.27 · 정책·행정 · 송희정

   하나은행 친절 3총사

   … 용납되지 않을 뿐더러 매달 모니터 요원들이 전 지점을 돌며 행원들의 ‘친절’ 평가를 하기 때문에 1초도 긴장을 늦출 수가 없어요.” 환하고 밝은 미소 뒤에 늘 팽팽한 긴장의 끈을 부여잡고 있어야 하는 이들. 그러나 365일 긴장의 연속인 직장생활의 …

   

3. 200105.28

   2001.05.28 · 정책·행정 · 유종준

   “서비스 개선없으면 스쳐가는 고장으로 전락”

   …장은 “서해대교 개통 이후 우리군을 찾았던 관광객 중에서 일부상인들의 불친절과 바가지 상혼 등으로 불만을 제기하는 사례가 증가하고 있다”며 “관광객 맞이에 새로운 변화를 추구하지 못할 경우 서해안고속도로 전 구간이 개통된 이후에는 그저 스쳐가는 고장으…