‘고객만족 친절교육’ 기사

4건 · '고객만족 친절교육' · 최근 기사부터1 / 1쪽

1. 201009.09

   2010.09.09 · 문화·교육 · 김창연

   “고객만족 위한 친절교육 실시”

   …회(회장 정규룡, 이하 상가번영회)가 당진감리교회 드림홀에서 당진시가지 고객만족 친절교육을 실시했다. 상가번영회 상인을 대상으로 실시된 고객만족 친절교육은 한국지식경제진흥원 원은정 교수를 강사로 초청해 치러졌다. 정규룡 회장은 “고객에 대한 상인들의 …

   

2. 200706.25

   2007.06.25 · 문화·교육 · 전수진

   신한은행 CS(고객만족) 매니저 추연산 과장 - “일주일에 세번 손님 역할로 가상업무합니다”

   신한은행 당진지점에서 직원 전체의 친절교육을 담당하고 있는 추연산 과장은 고객만족 뿐만 아니라 직원만족에도 노력하고 있다고 말했다. 고객 뿐만아니라 직원간에도 불만사항이 없어야 진정한 고객만족이 나온다는 것이 추씨의 생각이다. 18년 동안 금융업계에서…

   

3. 200410.25

   2004.10.25 · 문화·교육 · 김기연

   [친절 은행원 국민은행 윤수남 대리] “고객들에게 오히려 감사하지요”

   …도 바쁜 업무 시간을 모두 할애할 정도로 친절하긴 어려운 것이다. 항상 고객만족을 위해 윤수남 대리는 손님들을 편하게 해준다. 이제 마흔을 넘긴 베테랑 윤 대리는 손님들을 편하게 대하는 법을 안다. 미소가 몸에 밴 친절함으로 대하는 것. 주로 상담업무…

   

4. 200204.28

   2002.04.28 · 산업·경제 · 김정진

   [월요일, 차한잔의 시간] “사후서비스보다 사전서비스를”

   …인을 미리 제거하는 게(BeforeService) 진정한 서비스다.” ‘고객만족’을 넘어 ‘고객감동’의 시대라 칭해지는 요즘, 부임한 지 2년만인 지난해 충남지사 소속 16개 한전지점 중 최우수사업소로 선정(2001년 10월말 잠정평가 1위)된 한국전…