[군정소식]행정기관 방문 예약제 실시

당진군은 군민본위의 민원행정 추진을 위해 주민이 기관을 방문할 때 예약제를 실시, 중요 민원사항 등 담당공무원의 출장 등 부재로 인해 해결하지 못하는 민원이 없도록 한다는 방침이다.

군이 예약제를 도입하게 된 것은 담당 공무원의 부재시에 업무대행 공무원이 상담 및 민원을 해결하고 있으나 일부에서는 만족할 만한 상담이 되지 못함에 따라 이를 보완하기 위해서이다.

군은 주민이 공직자를 만나서 상담해야 할 일이 있을 경우 미리 전화 등을 통해 방문시간을 예약함으로써 담당자를 확실히 만나고 공직자 또한 민원인의 요구내용을 미리 상세히 파악해 성실한 답변과 처리를 할 수 있어 시간과 비용을 절감할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

예약신청은 해당 부서에 미리 전화로 방문시간과 민원사항을 통보해 주면 된다.