지난달 보이스피싱(전화 금융사기) 피해를 막은 김서희 NH농협은행 당진시지부 계장이 당진경찰서(서장 한상오)로부터 감사장을 받았다.
지난달 27일 낮 12시40분 경 77세 A씨는 농협을 방문해 입출금계좌의 잔액 전액과정기예금 1000만 원을 중도해지하며, 전액 현금 지급을 요청했다. 김 계장은 보이스피싱 범죄를 의심하고, A씨에게 자금 인출 사유를 물었다. 고객의 행동이 의심스러웠던 김 계장은 수상한 전화를 받거나 지금 통화 중인지 재차 물었다.
또한 직접 고객의 통화목록을 확인하고 A씨가 누군가와 50분 동안 통화한 것을 의심하며 보이스피싱을 확신했다. 김 계장은 A씨에게 검찰에서 휴대폰으로 전화해 현금을 요구하는 일이 없는 점을 설명하면서 보이스피싱피해를 막았다.
김서희 계장은 “고령인 고객이 거액의 현금 지급을 요청하자 보이스피싱임을 직감했다”며 “앞으로도 고객의 소중한 자산을 보호하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
