2005.08.29 · 지역사회 · 김기연
]전통일식 전문점 유림일식]청결+친절, 고객만족 “올라가요”
…하지만 제일 중요한 것이 청결이라며 한씨는 위생을 강조한다. 그 다음은 친절. 서울에서 호텔 매니저 생활을 해온 한씨는 직원들에게 항상 친절하라고 요구한다. 손님들은 물론 만족. 그러나 가끔 직원들이 너무 친절해서 이 직원들을 ‘스카웃’해가려는 시도도…
당진시대 기사 아카이브
‘친절 고객’ 기사
1993년 창간호부터 오늘까지 당진시대에 실린 기사를 낱말과 분야, 연도로 찾습니다. 제목을 누르면 보관된 본문을 읽을 수 있습니다.
- 찾은 기사
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- 기간
- 1993—2026
169건 · '친절 고객' · 최근 기사부터8 / 9쪽
2005.05.30 · 지역사회 · 당진시대
[석문새마을금고 이종윤 이사장] 고향같은 관광지 만들어 봅시다
… 하자면 자본의 투자가 필요하겠지만 우선 자본이 투자되지 않는 우리들의 친절한 말 한마디와 단정한 옷차림 그리고 밝은 미소를 머금은 인사로 상대를 맞이하고 어려워도 여유를 갖고 설득하는 자세가 우리에게 가장 필요한 가치있는 나 자신만의 경영마인드를 U…
2005.04.04 · 정책·행정 · 이명자
“이젠 고객들께 보답하고 싶어요”
…옷 사러 올때 보람을 느껴요. 예전엔 돈 벌 목적으로 장살 했지만 이젠 고객들에게 보답한다는 생각으로 하고 있어요.” 그래서 양말이나 우산같은 사은품을 늘 마련해 놓고 있다고 한다. “흔히 가게 문 여는 오전에 제품을 바꾸러 오면 주인들이 안좋아 한다…
2005.03.08 · 인물·동정 · 김기연
[국민은행 당진지점 이종현 신임 지점장]“군민을 위해 봉사한다는 생각으로”
…. 26년의 금융맨 생활동안 느낀 것이 있다면 “역시 제일 중요한 것은 친절 뿐”이라는 점이다. 고객을 최우선으로 생각한다는 것은 기본이며 고객이 편안함을 느낄 수 있도록 봉사하겠다는 것이 이 지점장의 취임각오다. 이 지점장은 “당진군민이 된 이상 군…
2005.01.12 · 산업·경제 · 당진시대
[칼럼] 최장옥(석문우체국장)-새해, 당진의 경제를 생각한다
…살만한 게 없다는 소비자들의 불만을 묵살할 것이 아니라 상인들 스스로가 고객만족을 위해 박리다매와 친절서비스를 통해 타지로 빠저나가는 고객을 끌어들여야 한다. 상인들은 물가가 비싼 것은 건물 임대주들의 지나치게 높은 임대료로 인한 것이라 항변하고 있다…
2004.10.25 · 문화·교육 · 김기연
[친절 은행원 국민은행 윤수남 대리] “고객들에게 오히려 감사하지요”
친절로 소문난 은행원 얼마 전 국민은행 당진지점에 한 노인이 찾아왔다. 몇년 전 가지고 있던 포항제철 주식을 잃어버린 정남영씨(신평면). 주식을 잃어버려 당황한 정남영씨는 포항과 대전을 오가며 동분서주했지만 결국 다시 당진의 국민은행으로 돌아왔다. 정…
2004.10.19 · 정책·행정 · 김항룡 기자
당진시장내 공중화장실 “찾기 어려워”
고객 위해 최선을 다한다는 말 ‘무색’ 사람이 살아가는데 생리적 현상만큼 반드시 해결해야 할 것이 또 있을까? 식욕에서 배설에 대한 욕구까지 인간에겐 누려야 할 기본적인 욕구들이 있다. 특히 집을 나와 쇼핑을 할 때 갑작스럽게 화장실을 가야 할 경우가…
2004.09.04 · 정책·행정 · 김항룡 기자
당진시장과 함께하는 풍성한 한가위
… 전략이다. 이를 위해 시장상인들은 지난 16일 시장 대청소를 실시했고 친절교육도 받았다. 또 군의 협조아래 주차장과 공중화장실 등 시설개선을 위한 노력도 병행해 왔다. 이광우 시장조합장은 “축제기간동안 당진시장이 변해가고 있다는 느낌을 줄 수 있었으…
2004.06.28 · 지역사회 · 김윤태 기자
부자 이발사의 꿈
… 된다는 것이죠.” 한편 동수씨는 “앞으로 서비스를 개발하고 더 열심히 친절하게 손님을 맞아 대를 이은 이용원답게 고등이용원을 지켜나겠다”는 포부를 밝혔다. 이날 이발을 하던 우강면 창리 이은진(37)씨는 “고등이용원을 찾는 것은 버릇에 가깝다”며 꾸…
2004.05.31 · 정책·행정 · 당진시대
(사)당진지역사회연구소 주최 / 6.5 군수 보궐선거 후보자 초청토론회
… 것이 구체적으로 어떤 기준인지 소개해 달라. 【황규호 답변】 적극성과 친절성을 갖추고 일을 찾아서 하는 공무원이 능력 있는 공무원이다. 군민에게 ‘안 된다’고 말하는 공무원은 자리에 있을 필요가 없다. ‘찾아다니며 일하는 자세’를 공무원의 능력을 평…
2003.06.02 · 환경·안전 · 당진시대
처음 시작한 그 맛 그대로 - 명성관
…단히 노력하고 있다. 음식점이 음식 맛으로만 유명해 지는 것은 아니다. 친절과 정성이 맛과 함께 뒤따라야 하는 것이다. 11명의 명성관 식구들은 일주일에 두번씩 고객 서비스에 관한 교육과 손님들에게 인사하는 연습 등을 하고 있다. 명성관에서는 아이들을…
2003.05.18 · 환경·안전 · 당진시대
극한의 고통 떨치고 아름답게 피워낸 인생 - 김현우, 윤희진 부부
…살려고 노력한다. 경기가 좋지 않아 일거리가 많지 않지만 이럴 때일수록 고객에게 더욱 친절하게 다가선다. 오토바이 고쳐달라고 전화하는 손님들이 오는 길에 다른 것도 사다 달라고 하면 기꺼이 심부름을 해준다. 돈이 되는 일이 아니더라도 고장난 농기계나 …
2003.05.05 · 지역사회 · 당진시대
고객을 이웃과 같이 - 고려당
… 필요한 손님들이 왔다가 문이 닫혀 헛걸음을 하지 않도록 배려하는 것도 고객들을 위한 철저한 서비스 정신이다. 요즘엔 손님들에게 맛있는 빵을 제공하고 친절하게 대하는 것만으로는 부족하다. 손님들의 입맛에 맞는 것, 손님들이 원하는 것을 찾아서 준비해야…
2003.03.24 · 인물·동정 · 유종준
당진군 전국 서비스헌장 평가 우수상
…또한 당진군은 헌장제 운영에 대한 공무원 직무교육과 함께 헌장제에 대한 고객의 인지도를 높이기 위해 홍보책자와 팜프렛, 리플렛, 병따개 등을 배부했고 군청 안팎에 대형현수막을 설치하는 등 홍보에서도 많은 노력을 기울였다. 특히 전화 친절도 향상을 위해…
2002.12.01 · 정책·행정 · 이희철
교육청, 행정서비스헌장 우수기관 선정
…2002년도 행정서비스헌장 운영실태 종합평가에서 우수기관으로 선정됐다. 고객지향적인 행정서비스 구축과 실질적인 서비스제공 및 실천분위기 분야에서 우수한 평가를 받은 당진교육청은 지난 11월19일 도교육감으로부터 표창패와 포상금 2백만원을 받았으며 관리…
2002.04.28 · 산업·경제 · 김정진
[월요일, 차한잔의 시간] “사후서비스보다 사전서비스를”
“고객이 불편을 겪은 후에는 아무리 잘해봐야 한계가 있다. 사후처리(AfterService)보다 사전에 불편요인을 미리 제거하는 게(BeforeService) 진정한 서비스다.” ‘고객만족’을 넘어 ‘고객감동’의 시대라 칭해지는 요즘, 부임한 지 2년…
2001.10.22 · 정책·행정 · 당진시대
[칼럼]이돈구/‘행정서비스 헌장’과 기대되는 행정서비스
… 주민에게 서비스에 관한 적절한 정보와 구체적인 서비스를 제공해야 하고 고객인 주민들은 이러한 정보를 토대로 적절한 행정서비스를 선택하고 평가하며 서비스에 만족하지 못할 경우 불만을 제기하거나 보상을 요구할 수 있다. 마치 일반 소비자가 자신이 구입한…
2001.08.27 · 정책·행정 · 송희정
하나은행 친절 3총사
… 용납되지 않을 뿐더러 매달 모니터 요원들이 전 지점을 돌며 행원들의 ‘친절’ 평가를 하기 때문에 1초도 긴장을 늦출 수가 없어요.” 환하고 밝은 미소 뒤에 늘 팽팽한 긴장의 끈을 부여잡고 있어야 하는 이들. 그러나 365일 긴장의 연속인 직장생활의 …
2001.07.23 · 산업·경제 · 당진시대
일은 확실하게 인생은 재미있게 - 농협중앙회 당진군지부 정영철씨
…영철(28세)씨는 미소를 지닌 남자다. 웬만한 금융기관과 서비스기관들이 친절과 미소라는 기치 아래 고객을 위한 봉사에 들어간 지 오래지만 그런 가운데서도 정씨의 미소가 유독 눈에 띄는 것은 그것이 애써 짓는 표정이 아니라는 느낌 때문이다. 어쩌면 젊음…
2001.05.28 · 정책·행정 · 유종준
“서비스 개선없으면 스쳐가는 고장으로 전락”
…장은 “서해대교 개통 이후 우리군을 찾았던 관광객 중에서 일부상인들의 불친절과 바가지 상혼 등으로 불만을 제기하는 사례가 증가하고 있다”며 “관광객 맞이에 새로운 변화를 추구하지 못할 경우 서해안고속도로 전 구간이 개통된 이후에는 그저 스쳐가는 고장으…
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